Работая с сотнями предпринимателей, мы собрали статистику отказов, и цифры были пугающими. Однако мы обнаружили одну интересную деталь, которая изменила наш подход к этому вопросу. Подробности читайте Телеграм-канале, посвященном социальным контрактам на бизнес.
Социальный контракт — это соглашение между органами социального защиты и гражданами или семьями, чей доход по независящим от них причинам ниже прожиточного минимума в соответствующем субъекте РФ. О том, как проверить право на соцконтракт, мы рассказываем в нашем предыдущем материале. Также вы можете ознакомиться с пошаговым алгоритмом заключения социального контракта в нашей статье.
Что делать, если вам отказали?
Если вы подготовили все необходимые документы, составили бизнес-план и подали заявление в соцзащиту, но получили отказ, не отчаивайтесь. Решение о заключении социального контракта принимает специальная комиссия, и, к сожалению, положительный ответ бывает не всегда.
Причины отказов могут быть следующими:
Если отказ обоснован и подкреплен ссылками на нормативные документы, и вы с ним согласны, необходимо устранить указанные причины и подать заявление заново.
- Если ваша доходность превышает допустимый уровень, ждите, пока она не снизится до необходимого уровня (в сумме за три месяца, ниже прожиточного минимума).
- Если вы зарегистрированы как ИП или самозанятый, снимитесь с учета на время подачи заявления и оформления соцконтракта, затем откроете его вновь.
- Если есть вопросы к вашему бизнесу, подумайте о вносении изменений, чтобы их устранить.
Куда подавать жалобу?
Часто задаваемые вопросы касаются того, куда обращаться в случае отказа в социальном контракте. Специально для этого мы создали бот в Telegram, где все, кто столкнулся с отказом, могут получить поддержку и советы.
Куда можно подать жалобу:
- Министерство социальной политики региона
- Министерство труда и социальной защиты РФ
- Прокуратура
- Администрация Президента РФ
Жалобу можно подать:
- В письменном виде лично
- По почте заказным письмом
- По электронной почте
Не теряйте надежду и боритесь за свои права!
Вот подробная инструкция о том, как подать жалобу на сайте Президента Российской Федерации:
1. Найдите сайт администрации Президента
Воспользуйтесь поисковой строкой вашего браузера и введите "администрация президента". Первой в поисковой выдаче появится нужная вам ссылка на официальный сайт.
2. Зайдите на сайт
На главной странице выберите раздел «Контакты» или «Отправить письмо Президенту». Здесь внимательно ознакомьтесь с информацией, касающейся регламента написания электронных обращений.
3. Начните процесс написания письма
Нажмите на кнопку «Написать письмо».
4. Выберите адресата
Вам предложат выбрать, кому будет адресовано ваше обращение. Вы можете выбрать:
- Президенту Российской Федерации
- Администрации Президента Российской Федерации
- Должностному лицу Администрации Президента Российской Федерации
Рекомендуем выбрать «Администрацию Президента Российской Федерации» для более быстрого рассмотрения.
5. Заполните персональные данные
Укажите свои персональные данные. Если вы обращаетесь от имени организации, укажите ее полное наименование. Введите электронную почту, номер телефона и придумайте пароль для регистрации в личном кабинете.
6. Опишите суть своей жалобы
В поле для ввода текста обращения изложите суть вашей жалобы. Кратко расскажите свою историю:
- Укажите, являетесь ли вы многодетной семьей или попали в трудную жизненную ситуацию.
- Укажите, если ваш уровень дохода ниже прожиточного минимума, и приложите соответствующие справки.
- Опишите, как проходил процесс подачи документов: были ли случаи грубого обращения, угроз или запугивания (при возможности укажите ФИО сотрудников и приложите аудиозапись звонка).
- Укажите, сколько времени занял процесс, когда вы обращались и когда было принято решение.
Важно! Сформулируйте свою просьбу
Четко укажите, что вы хотите получить от своего обращения. Используйте формулировки, такие как:
- «Прошу разобраться».
- «Прошу принять меры».
- «Пересмотреть мое заявление и выдать соцконтракт».
Постарайтесь объяснить свою позицию и описать ее в заявлении.
7. Прикрепите документы
Используйте кнопку «Прикрепить файл(ы)» для загрузки необходимых документов, таких как:
- Справки о доходах
- Официальная переписка (если есть)
- Бизнес-план
- Официальный письменный отказ
- Аудио или видеозапись диалогов с соцзащитой
8. Отправьте письмо
После заполнения всех полей нажмите кнопку «Направить письмо».
Ожидание ответа
Теперь остаётся только ждать ответ. Реакция на ваше обращение будет, и ваше дело получит особое внимание. Это дает возможность добиться пересмотра решения по социальному контракту.